Politique de remboursement

Cette politique s’applique aux offres payantes de Palier. Chaque offre a une durée fixe, sans renouvellement automatique.

Droit de rétractation

Si vous êtes un consommateur, vous disposez d’un délai de 14 jours après l’achat pour vous rétracter, sauf si vous avez commencé à utiliser le contenu premium avec votre accord exprès et en renonçant à ce droit.

Demander un remboursement

Écrivez-nous à contact@paliertcf.com ou depuis la page Contact en choisissant le sujet « Paiement », avec l’adresse e-mail de votre compte et la date de l’achat. Le remboursement est fait sur le moyen de paiement utilisé, dans un délai de 14 jours après l’acceptation de la demande.

Problème technique

Si un problème technique de notre fait vous a empêché d’utiliser le service, contactez-nous : nous prolongerons votre accès ou vous rembourserons au prorata.

Corrections non effectuées

Une correction automatique qui échoue n’est jamais décomptée de vos crédits.