Politique de confidentialité

Cette politique explique quelles données personnelles Palier collecte, pourquoi, combien de temps nous les gardons et comment exercer vos droits.

Responsable du traitement

Pour toute question sur vos données ou pour exercer vos droits, écrivez à contact@paliertcf.com.

Les données que nous collectons

• Votre compte : nom, adresse e-mail et mot de passe (conservé sous forme chiffrée, jamais en clair). Si vous vous connectez avec Google, nous recevons votre nom, votre adresse e-mail et votre photo de profil.
• Votre objectif : le NCLC visé et la date de votre examen, si vous les indiquez.
• Votre entraînement : vos tentatives, vos réponses, vos scores, vos brouillons et rédactions du simulateur, leurs corrections, vos favoris et les sujets marqués « travaillé ».
• Vos messages : ce que vous nous écrivez par le formulaire de contact, et votre adresse e-mail si vous rejoignez une liste d’attente.
• Des données techniques : l’adresse IP, utilisée pour limiter les tentatives abusives et protéger le service, et des journaux techniques.

Nous ne vendons aucune donnée et ne faisons aucune publicité ciblée.

Pourquoi nous les utilisons

• Fournir le service : créer votre compte, enregistrer votre progression, corriger vos rédactions (exécution du contrat).
• Sécuriser le service : prévenir les abus et les accès frauduleux (intérêt légitime).
• Vous répondre et vous prévenir de l’ouverture d’une offre, si vous l’avez demandé (votre demande).
• Mesurer l’audience, uniquement avec votre accord (consentement).

Les codes de nos partenaires

Certains codes de réduction sont proposés par des partenaires de Palier (enseignants, centres de langue, créateurs de contenu). La première fois que vous utilisez le code d’un partenaire (à l’inscription, par son lien, sur la page « J’ai un code » ou au paiement), votre compte lui est rattaché, et cela vous est indiqué avant que vous confirmiez : ce partenaire peut alors suivre votre progression et vos achats sur Palier (votre nom, votre adresse e-mail, vos séries et scores, votre NCLC estimé, votre activité récente, l’offre, le montant, la date et le statut de vos paiements). Il ne voit jamais votre numéro de paiement. Le partenaire touche une commission sur vos paiements pendant 12 mois après le rattachement. Le rattachement est définitif ; écrivez-nous pour toute question.

La correction automatique des rédactions

Les textes que vous rédigez dans le simulateur sont envoyés à un fournisseur d’intelligence artificielle pour être corrigés. Ils sont transmis sans votre nom ni votre adresse e-mail, accompagnés seulement de la consigne. La correction est indicative et ne remplace pas la note officielle.

Nos sous-traitants

• Hébergement : Contabo GmbH (Allemagne).
• Stockage des médias et diffusion : Cloudflare.
• Correction automatique : Anthropic, Google ou Groq, selon la configuration du service.
• Envoi des e-mails : notre prestataire d’e-mails transactionnels.
• Paiement : nos prestataires de paiement (carte bancaire et Mobile Money), qui reçoivent le montant et, selon le moyen choisi, le numéro Mobile Money ou les données de carte saisies chez eux.
• Connexion avec Google : Google, si vous choisissez ce mode de connexion.
• Mesure d’audience : Umami, si vous l’acceptez.

Certains de ces prestataires peuvent traiter des données hors de l’Union européenne, avec les garanties prévues par la réglementation (clauses contractuelles types).

Combien de temps nous les gardons

• Compte et données d’entraînement : tant que votre compte existe. Elles sont effacées quand vous le supprimez.
• Messages de contact : 3 ans après le dernier échange.
• Listes d’attente : jusqu’à l’ouverture de l’offre, puis 1 an au plus.
• Journaux techniques : 12 mois au plus.
• Données de consommation de l’IA : conservées sans lien avec votre compte après sa suppression.

Vos droits

Vous pouvez accéder à vos données, les rectifier, les effacer, en limiter le traitement, vous y opposer et en demander une copie (portabilité). Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis Mon compte, Sécurité : la suppression est définitive. Pour une copie de vos données, écrivez-nous.

Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de l’autorité de protection des données de votre pays.